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Ex-Facebook cria plataforma de robôs atendentes e recebe R$ 1,5 mi — EXAME

Os call centers parecem um serviço do passado, mas ainda possuem um faturamento que ronda os 50 bilhões de dólares. Gigantes e pequenas estão de olho no setor, acreditando ser possível trazer mais tecnologia para aumentar sua eficiência e trazer mais arrecadação. Um dos casos mais recentes é o da brasileira Loud Voice Services, que aposta…

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