O Cliente recebe o móvel do seu sonho tão esperado em casa, e quando o montador vai montá-lo, nota-se uma avaria. De imediato temos a irritação e a decepção por parte do Cliente e a obrigação da empresa em substituir a peça avariada ou todo o produto. A empresa tem que cumprir o prazo de […]

via De quem foi a culpa ? Onde a avaria ocorreu ? — SERGIO RYTHOLZ