Não é raro o empreendedor estar às voltas com um público-alvo sem muita ideia sobre como consumir a oferta da empresa — e os benefícios dela. No Banco da Família, uma instituição de microcrédito de Lages, em Santa Catarina, o jeito foi conhecer a fundo a vida do cliente para, então, ofertar o produto. Aberto…

A estratégia desta instituição de microcrédito para conhecer seus clientes