O Procon anunciou que notificará a Microsoft pelo erro cometido com o preço do Windows 8.

A empresa interrompeu a venda do novo sistema operacional, lançado nesta sexta (26), em seu site windows.com.br, porque o valor cobrado estava acima do prometido por ela.

A atualização para o Windows 8 Pro seria vendida por R$ 69 (preço promocional), mas o programa utilizado para comprar o sistema cobrava cerca de R$ 83.

A Fundação Procon-SP pedirá à Microsoft que “apresente o material de divulgação contendo os preços e condições de venda do produto Windows 8, e, especialmente, a informação para os usuários que se inscreveram no programa de upgrade, quantos consumidores já compraram no valor atual e qual será a política de devolução dos valores eventualmente cobrados indevidamente, se diferentes da oferta”.

“O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação pode procurar o Procon de sua cidade ou um dos canais de atendimento da fundação”, diz o comunicado.

A Microsoft confirma ter retirado a página do ar após identificar o erro no valor cobrado pelo download. Em comunicado, ela afirma estar “trabalhando na solução dessa questão e pede desculpas pelo inconveniente causado”.

Nos EUA, a mesma versão do Windows está à venda por US$ 39,99, cerca de R$ 80.

PROMOÇÃO

Segundo a Microsoft, a atualização para Windows 8 Pro deverá ser vendida pelo preço promocional de R$ 69 até 31 de janeiro de 2013. A mesma versão, nas lojas de varejo, custa R$ 269 –também um valor promocional.

As duas ofertas valem apenas para consumidores que tenham uma edição original do Windows XP, do Windows Vista ou do Windows 7. Para os outros usuários –que tenham apenas Linux, OS X ou mesmo versões piratas do Windows, por exemplo–, os preços do Windows 8 ainda não foram revelados.

A Microsoft diz que usuários de Windows pirata poderão adquirir o Windows 8 clicando sobre a notificação que avisa que o sistema não é original. Já quem nunca foi usuário de Windows deverá procurar uma loja especializada para comprar uma versão completa do novo sistema –ela não será vendida pelo site da Microsoft, que disponibilizará apenas a atualização. A empresa não divulgou o preço do Windows 8 nesses casos.

A venda da edição mais básica do Windows 8, que tem menos recursos do que a Pro, ainda deve demorar um pouco. A Microsoft não revela datas, mas diz que informações sobre isso serão divulgadas quando a venda promocional do Windows 8 Pro estiver próxima do fim.

PCs com Windows 7 comprados entre 2 de junho de 2012 e 31 de janeiro de 2013 podem ser atualizados para Windows 8 Pro por R$ 29. Para aproveitar a promoção, que não inclui a versão Starter, é necessário fazer cadastro em windowsupgradeoffer.com até 28 de janeiro de 2013.

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