Infelizmente, o número de roubos a aparelhos smartphone não diminuiu no país.

Por isso, o Nubank tem um passo a passo do que o cliente que teve seu celular roubado deve fazer para não ter a conta Nubank acessada pelos criminosos.

Sendo assim, o usuário deve:

• Acessar o site do Nubank:
• Fazer o login com os mesmos dados utilizados no aplicativo;
• Clicar em “Estou sem celular”
• Apertar em “Desconectar tudo”;
• Após isso, entrar em contato com a equipe do Nubank para informar o fato no e-mail meajuda@nuabank.com.br ou telefone 0800 608 6236;
• Não esquecer de registrar um boletim de ocorrência.

O que o cliente Nubank deve fazer caso seja roubado