A portabilidade, uma norma criada em 2008 pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), é a chance de o consumidor conseguir mudar de empresa prestadora do serviço de telefonia ou de endereço (em caso de telefone fixo) sem alterar o número de telefone e ter problemas com os contatos.

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Desde que foi lançado, milhares de pessoas utilizaram os benefícios do serviço. Por outro lado, um grande grupo foi alvo de práticas fraudulentas devido às facilidades da medida. Para reforçar a segurança de solicitação da portabilidade, a Anatel anunciou uma mudança que valerá a partir desta segunda-feira, 24.

A portabilidade de celular não será a mesma após o anúncio da Anatel